近几年,随着新生儿红利消失,90后逐渐成为主流妈妈群,母婴品牌和产品同质化现象明显等现状,奶粉市场进入了残酷的存量竞争新周期,多数品牌增长压力明显。在这种情况下,相关奶粉品牌该如何面对快速更新的营销环境,与用户建立起有效沟通?在获客成本高的情况下,如何通过精准引流来降低获客成本,实现持续增长?
在大中华区艾菲AI营销专项赛道宣讲会上,大中华区艾菲总裁、全球艾菲高级副总裁徐浩宇,荷兰皇家菲仕兰首席营销官薛洁,百度营销中心总经理、百度营销研究院院长朱蕾进行了精彩的“圆桌对话”,围绕着《超级辨便便》的幕后故事、AI技术的应用和未来创新玩法等话题展开深入讨论,同时也展望了未来AI技术带来的成长空间和多种可能性。
1.打造全链路营销闭环体系,助力品牌增长新动能
据百度搜索大数据显示,近年来宝爸宝妈关于宝宝便便的搜索需求增长迅速,月搜索量高达20W+,其中与奶粉饮食的相关疑问最多。“结合用户在百度上的相关问题,我们将其与美素佳儿“不上火、不便秘”的诉求点相结合,借助百度AI识图辨别技术,精准识别宝宝不同便便的颜色、形状、便量,帮助爸爸妈妈及时了解宝宝胃肠道消化吸收情况。”荷兰皇家菲仕兰首席营销官薛洁说到。
同时,她还提到,此次合作非常注重整个品牌的营销链路相关性,从广告端、体验端到最终形成购买,使其形成一个营销闭环。此次通过百度小程序,确实将整个消费者链路和闭环打通了,有效达成品牌营销以及相关数据的回流。
2.营销场景再升级,做更懂用户的AI营销
对于AI营销要进行下一步发展,更多应用场景落地是关键。百度营销中心总经理、百度营销研究院院长朱蕾指出,以前更多的营销是在移动端做,但是如今车联网、小度在家把营销场景已经从移动端变成了整个家庭场景的拓展,交通场景的拓展。
例如,小度在家与可口可乐的合作,品牌瞄准工作场景,将工作状态低迷或需要休息提神的时刻,与可口可乐带来的畅爽好喝、带劲提神联系在一起,增加了年轻职场人群的饮用场景。
对于美素佳儿的AI场景应用,薛洁做出展望,“物联网将会是接下来发展的一个重点。如今宝妈照顾孩子就已经压力很大了,没有时间坐下来用ipad或手机点单,这个时候如果有一个智能软件可以通过简单的语音互动形式,帮她选择一款产品,对其品牌体验来说是极好的。”
3.聚焦品牌成长力,AI营销持续加码
关于进一步深化双方合作,薛洁表示,接下来会在以下几个方面发力:
第一,内容的丰富度,千人千面,每个消费者的需求点和痛点不一样,所以必须通过定制化内容提升品牌的转化率和渗透率。
第二,内容精准触达,缩短消费者决策链路,如今品牌同质化严重,如果没有内容的精准输出,消费者是很容易流失的。
第三,用户进一步精细化,目标用户挖掘越深,内容匹配率才会越高,以此达到品牌的最优化。
基于百度的AI能力、算力能力,其实对人的描述是可以很丰富的。“对人的理解方式”也将作为百度与各品牌共创的重点。“不同品牌,会有独特的对人理解的纬度,通过对接数据定义用户人群,未来的营销就可以更好的满足品牌的需求。” 朱蕾在访谈中说道。
如今,市场竞争越来越激烈,品牌营销成为企业发展壮大的“不二之选”。平台方、代理方及广告主更是对AI营销的价值形成了共识。基于“成长力引擎“的全新营销定位,百度营销亦不断完善AI与生态基础建设。AI营销就像打开品牌增长大门的钥匙,只有拥抱变革才能实现品牌出圈,利用百度营销的优势帮助企业长效增长。
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