摘要:
随着用户对健康意识的提高,以及“二胎”政策的开放,产后母婴服务的市场迅速扩大,月子中心科学齐全的母婴月子服务,广受欢迎,位于郊区的月子会所如何突破地理位置的限制,为新店引流获客?
一、企业介绍
客户M是一家高端连锁月子会所,提供一站式月子服务,包括月子餐、专家巡诊、母婴护理、产后修复,在全国多个城市设有门店,已为3000+家庭提供月子服务,通过科学、专业的一对一孕养服务,在当地营造了良好的客户口碑。
二、营销背景
随着大家对健康意识的提高,以及“二胎”政策的开放,产后母婴服务的市场迅速扩大,月子中心科学齐全的母婴月子服务,成为众多新生儿父母的选择。客户M的客户定位是高收入家庭,门店地理位置位于郊区,在新客引流方面存在一定困难。
三、投放目标
通过百度平台推广,拓宽获客渠道,增加到店了解、体验的客户,获客成本低于30元。
四、投放方案
1、投放地区筛选
月子中心的客户群体一般都是门店本地及周边地区用户,地区特征尤为明显,在投放前利用平台大数据初步筛选投放地点,尤其在医院、社区、高端住宅区域,进行重点覆盖。
2、关键词定向
系统梳理整个孕养过程中的用户行为路径,找到高价值的关键词,主要从通用词+品牌词+竞品词分别测试,比如产检、孕检、产后修复、月子、月子中心、母婴、宝宝辅食、育儿等。
3、优化策略
(1)关键词优化
在投放前期发现一些比较专业化的关键词展现量和转化率都比较低,用户搜索习惯可能要更倾向口语化,专业性质太强无法实现高匹配,比如将孕检这种生僻度较高的词修改为常见的“生孩子”,转化率及展现量均有明显增长。
(2)投放方案优化
投放过程中发现通用和费用相关的词转化成本偏高,而地区+月子中心类词转化成本低,竞品词相关词无转化,增加地区+月子中心词的组合投放,调整出价。
(3)落地页优化
落地页文中包含月子会所的环境设施、人员资质具备营养师资质,同时充分利用好医学的专业信任背书,给予客户充分的信心。
五、投放效果
在广告投放期间,客资成本28元,累计表单客户1000+,超额实现客户的预期,整体销售营收为广告投入成本的15倍,进一步加深用户对品牌的认知。
六、总结
1、月子会所的地域标签和人群属性明显,可以通过地域定向+人群标签实现精准覆盖;
2、当月子会所的地理优势不显著时,应该借助线上平台,比如通过百度广告投放进行有力营销,同时它作为一种服务业,应该充分挖掘用户的需求,突出“科学”“健康”的用户诉求、同时利用好“医学”的信任背书。
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