一、背景：

广告素材的创意质量和上线速度是信息流推广中非常重要的一环，也是客户在广告投放时关注的重点之一。而从广告审核的角度出发，素材的合规性也是百度信息流推广审核侧非常关注的内容。因此在投放过程中难免会出现需要客户侧和审核侧针对素材的某个方面进行讨论和交流的情况。

在上述背景下，为了提升客户和平台双方的沟通效率，信息流推广平台上线【问题反馈】功能，支持客户对自定义创意中审核不通过的物料进行拒审理由的线上提问&反馈，为客户提供线上可视化的发声通路。

二、功能说明：

Step 1：在未通过审核的创意物料“状态”列，点击“…”，调取状态信息面板：

Step 2：点击状态信息面板中的“问题反馈”，调取反馈面板：

Step 3：在“问题反馈”面板中填写相应信息（“*”项目为必填项）：

在实际的反馈场景中，客户可能需要结合配图来进行问题的说明。此时可通过“问题截图”中的 “本地上传”来进行配图，选择“本地上传”后，可选择本地图片进行上传。

Step4：反馈提交成功后，客户可以在问题列表的面板中找到自己提出的问题，并进行问题的状态查看（见下方示意图的1&2）。

如果客户对当前的反馈仍有疑问，可选择某个问题后，在该问题的“最新回复”下进行进一步追问；如果客户对当前工单反馈无异议，可选择关闭工单，并进行评价（见下方示意图的3&4）：

百度广告开户推广现在只需要5600元即可开户投放，现在在跑的广告主还是很多的。百度平台的效果也是不错的，欢迎致电咨询我们哦。