百度广告:医疗&医美评价功能升级通知
发布时间:2022-07-19浏览次数:48
功能背景:
为了提升网民体验,方便客户管理,近期对推广评价功能进行升级。
功能详情:
1、百度搜索推广结果页增加网民“评价入口”
2、百度信息流推广结果页增加网民“评价入口”
3、广告投放平台增加“评价管理”入口
评价管理入口: 登录广告投放平台(www2.baidu.com),进入账户中心,点击评价管理tab,进入评价管理页面;退出登录后,如需再次进入评价管理页面需按照上方路径进入;
4、 客户“评价管理”操作:回复
1)一条评价只可回复一次,成功发布后不可修改,如修改需删除后再次回复;
2) 回复内容如审核失败,可修改后重新提交;
3)商家回复后网民可见回复内容,但对已回复内容进行回复;
5、 客户“评价管理”操作:申诉
1) 可针对差评发起申诉;
2) 图文为申诉必填项,建议申诉理由充分&真实,申诉成功概率更大;
3) 客户仅有1次申诉机会,无论是否通过,均不可再次发起线上申诉;
4) 申诉提交后,送至审核,1-3个工作日审核人员反馈结果;
6、网民申诉操作
用户申诉条件:
1)审核被拒的评价 ;
2)客户申诉成功评价隐藏;
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