背景：

百度广告的基木鱼支付产品能力不断完善中，支持仅退款，及通过审核商品自动上架功能，操作更省心。

产品功能说明：

一、订单支持仅退款

1、新增售后管理二级tab, 客户可在此界面下查看收到的所有的售后申请单子，并支持按条件筛选售后单子。

2、网民可在百度App-我的-订单中发起仅退款的售后申请，商家收到网民发起的仅退款申请后，需要在网民发起仅退款申请后的72小时内及时审核并做出同意退款或者拒绝退款的处理，否则，系统将自动默认为商家同意退款，货款将会原路返还给网民。

售后管理-处理-退款处理示例图：

同意退款示例图

拒绝退款示例图

3、处理完毕的售后单子可点击“查看”按钮查看处理情况。

4、商家拒绝某个售后单，如网民修改退款原因后重新发起申请，此时需要商家再次在72小时内审核并作出同意退款或拒绝退款的决定，否则超时后仍会被系统自动默认为商家同意退款给网民并且货款将会原路退给网民。

5、若某需要发货的订单处于售后流程中，则此时发货操作会中止，客户必须先与网民协商一致且完成售后流程（客户同意退款或者网民取消退款申请）后才能进行后续操作，也即：情况1：网民同意取消退款申请并在百度App中【取消申请】，此时客户可继续对该订单进行发货操作；情况2：商家同意退款，则此时该订单自动结束，商家无需发货。

6、通用有物流商品的货款核销时机由原先的支付完成后立刻核销修改为网民确认收货之后核销。

二、商品通过审核后自动上架

商品首次审核通过后无需商家手动操作上架；商品上架后支持商家手动下架商品，商品下架后将不再支持售卖，已投放的商品页面建议替换，避免损失预算。