背景:
百度广告为帮助网民进行消费决策,百度为网民提供针对推广客户的评价功能,评价入口及内容会应用在广告创意和客户广告落地页上。本期将在百度APP场景下的推广落地页上新增评价入口,不区分是否为托管落地页,支持用户对客户主体提供的服务进行评价发表以及评价内容浏览能力,增加用户反馈途径。
产品功能描述:
1. 上线时间:百度广告搜索推广2月17日小流量上线,信息流推广预计2月21日小流量上线
2.小流量方式:根据策略圈C端流量进行实验,无小流量客户名单
3. 功能介绍:
1)百度广告APP场景下推广落地页增加评价入口,点击页面底部「评价」入口,进入评价弹层,将展示该主体下全部账户评价内容,同时支持网民进行评价;
网民视角流程:点击广告->进入推广落地页,点击底部「评价」入口->进入评价弹层,可查看当前主体下全部账户评价内容->点亮星级或点击「立即评价」->进入评价编辑页,输入并发布评价
2)客户视角:评价管理
推广评价支持客户在百度广告投放平台回复网民的评价,及对有异议差评进行线上申诉。
具体方法:客户可使用电脑登录百度广告投放平台,进入「账户中心」->「评价管理」管理评价,支持查看、回复及对有异议的差评进行申诉。
详细操作方法见推广客户评价产品手册
3)推广落地页类型:落地页不区分是否为托管页,涵盖客户自建站及百度托管页;
4)覆盖产品线:搜索推广及信息流推广场景下进入落地页都将展现评价入口,紧覆盖百度APP场景;
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