（1）保障条款解释：若商家未按承诺服务，存在乱收费行为，买家可申请双倍赔偿。

（2）属于商家乱收费的情形

① 实际报价与报价单中价格不一致：报价单中包含的收费项与商家实际报价不一致

如：报价单中注明”更换遥控板 100元”，商家实际收费150元；

② 增加多余收费项除个别非常见配件价格，其他常规收费项必须体现在报价单中，商家未在报价单中列明的收费项，服务后又向用户收取的，属于增加多余收费项情形，触发“乱收费双倍赔”承诺。

如：报价单显示起步费150元，未注明人工搬运费。实际服务中加收XX元搬运费、人工费。

③ 虚高材料费：商品规格定价与与实际市场价不符，若配件超过官方旗舰店（若无官方旗舰店以京东自营店铺为准）最高报价的25%（以订单争议提交之日的价格为准），视为乱收费。

实际市场价不符示例：配件官方店铺售价200元，商家针对该配件收费300元。

④ 服务前未报价：商家上门检测后，未与用户提前沟通确认具体新增服务内容便擅自增加收费项目

如：师傅上门检修后，直接进行维修或直接更换了配件（报价单中未包含该配件价格），服务完成后收费700，其中配件费用500，用户不可接受。

（3）赔付限额

商家为买家提供乱收费双倍赔服务，若商家应当履行“乱收费双倍赔”服务但未履行的，需为用户提供赔付，赔付金额为订单金额总额的200%。

2、【迟到必赔】