一、百度广告背景说明
相比普通电话,智能电话具备的话单统计、oCPC数据实时回传、电话录音、拨打验证、防骚扰等多个独有功能可让客户对电话线索进行高效管理,提高电话线索有效率,优化电话推广效果。营销通预计在10月18日将为广告主将普通电话方案自动升级为智能电话方案,并不再支持新增普通电话方案。期间将上线多个智能电话新功能,建议客户提前升级使用。
二、百度广告升级功能详述
下述功能将适配于百度广告智能电话,建议各位可即日起对电话方案进行操作升级。
1.【普通电话全面升级为智能电话】
(1)上线时间:10月18日开始分批次升级,预计11月前全部方案升级完毕。
(2)升级介绍:
① 已有智能电话方案不发生变化;
② 除特殊情况,10月18日后不再开放普通电话入口;
③ 广告主号码类型为手机、固定电话、400电话的普通电话方案,10月18日自动升级为智能电话公有号方案。
④ 建议客户提前选择最适合的方案进行升级,体验更好的智能电话推广效果。
(3)升级后交互变化:
①网民看到的号码由广告主号码变为营销通提供的中间号(若升级为智能400方案,则仍可以看到广告主号码);
②广告主交互无变化,依然使用原设备接听电话,接听时显示的号码依然是网民号码。
(4)配置方式:无需配置,系统自动升级。
5. 特殊情况:
① 满足以下条件的普通电话方案,系统将自动进行判断,不会自动升级智能电话方案。
使用其他类型号码进行推广的方案,如95508、95511等;
电话号码类型为固定电话+分机号形式的电话方案;
电话号码类型为400电话+分机号形式的电话方案;
电话号码地域为西藏、新疆的智能电话方案。
②满足以下条件的客户,可以申请不升级智能电话方案,继续使用普通电话。
客户所属一级行业标签为医疗服务、整形美容,且使用固定电话进行推广的客户;
使用400电话进行推广,且所用400服务商不支持智能400电话的客户(服务商是否支持智能400电话,可在营销通-电话-服务商授权页面查询)。
2.【百度广告基木鱼智能400电话】:功能已上线
3.【智能电话公有方案能力升级】
(1)上线时间:已上线小流量中,预计10月18日推全。
(2)功能介绍:为保障智能电话升级工作顺利进行,对智能电话公有方案能力进行大幅升级,优化客户使用体验。
①网民通过中间号回拨至广告主时间延长至3个月;
②自动识别网民地域,向网民展示当地中间号,提升网民广告主信任。
操作方式:百度广告-营销通-智能电话-智能电话公有号方案-选号模式
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