1）什么是关键词通配符？

答：您可将需要设置为通配符的关键词放在大括号内表示。如“同城{鲜花}配送”，“鲜花”就是您设置为通配符的“默认关键词”。插入关键词通配符的创意得到展现时，系统会根据匹配策略，默认将该关键词替换为用户搜索词所匹配到的关键词，提高创意与用户搜索意图之间的相关性，吸引用户注意力。

 2）如何设置关键词通配符？

答：您可将需要设置为通配符的关键词放在大括号内。

例：如果您填写了“同城{鲜花}配送”，“鲜花”就是您设置为通配符的“默认关键词”。

 3）关键词通配符的作用是？

答：插入关键词通配符的创意得到展现时，系统会根据匹配策略，将默认关键词替换为触发的关键词，提高创意与用户搜索词之间的相关性，吸引用户注意力，同时创意中和用户搜索词一致的词汇，可能得到飘红展示。

例：如果您填写了“北京同城{鲜花}配送”，且购买了“玫瑰花”这个关键词，当用户搜索“北京哪里可以送玫瑰花”时，您的创意可能以“北京同城玫瑰花配送”展示给用户。即默认关键词“鲜花”被替换成用户搜索词中包含的关键词“玫瑰花”。

 4）什么时候默认关键词会被替换？

答：只有当您购买了用户搜索词相关的关键词时，才有可能得到替换；系统将以触发的关键词来替代通配符进行字符统计，如果用户搜索词过长，直接替换可能超过字数限制时，系统将以您设置的默认关键词来替换并展现。

 5）使用关键词通配符需要注意什么？

在创意中使用关键词通配符是为了提高用户看到您广告时的整体体验，因此通配符替换后不能有损语句的通顺和用户的阅读体验。系统会实时评估通配符被关键词替换后创意体验是否良好，如果通配符替换反而会导致用户阅读体验下降，系统不会进行替换。因此请确保替换了“默认关键词”后，创意语句通顺、符合逻辑。建议将意义相近、结构相同的关键词放在同一推广单元中，才能将通配符的效果发挥到最佳。请注意，如果通配符替换后和创意中其它文本信息重复，系统有可能不会进行关键词替换、最终广告展现时会根据阅读顺畅的要求，可能仅替换为默认关键词或者自动去掉重复片段（省去通配符部分)。

 6）创意中可以使用多个通配符吗？

一条创意中可以插入多个通配符。通配符的使用以能获得1-3次的飘红为最佳，如使用过多，可能导致创意不能清晰地向用户传达信息，降低创意吸引力。当在标题或描述中多次重复使用通配符导致信息冗余有损用户体验时，系统有可能忽略其中一个或多个通配符，不予以替换关键词展示。