功能点1:百度广告【配置】意向CV增加业务点
一、功能简介:
1、除行业通用追问项外,支持「大健康-男科/妇科/皮肤科」行业客户进行百度广告投放,根据业务点配置对应追问项;
2、触发方式:如果在对话中识别到了业务点,且客户在意向线索设置中表达了业务点,智能体会根据业务点下的信息项进行追问,并收集信息;如果在对话中未识别业务点,则会根据行业通用信息项进行追问;
3、追问收集到的信息项,会在“优化-线索报告-用户信息”中进行披露;
二、操作入口:巧舱-配置-线索收集-意向线索设置
功能点2:百度广告【分发】智能体专属创意样式“知识满足”
功能简介:
百度广告创意侧新增一类知识满足创意样式,展示商家logo、商家名称、智能体使用次数、问答内容等;
网民点击跳转落地页后,带入创意前卡信息。暂不需要客户主动配置,暂不支持提报。
功能点3:百度广告【巧舱-用户端】悦新计划
一、功能简介:
为降低网民理解成本,增加网民的开口率,提升百度广告营销效率,推出标准化智能体页面。上线的「基础版本」+『人像版』风格简约大方,结构清晰重点明确,更利于打造值得信赖的商家智能体形象。
二、上线节奏:
9月12日:此日期前未使用营销版的客户,于9月12日起下线营销版入口,新增人像版入口;
9月23日:针对使用营销版的存量商家进行引导迁移,即『巧舱平台-配置界面」出现『营销版下线提示」;
10月中旬:营销版正式下线,当前使用营销版的客户将无法对营销版样式进行样式修改,但不影响线上智能体正常投放和展示;
10月下旬:系统自动进行兜底迁移。
迁移方案
功能点4:百度广告【用户端】欢迎语展示升级
功能简介:
为了方便网民快速理解商家的主营业务和优势,增加网民开口率,百度广告用户端不再展示客户提交的欢迎语,改为展示系统通用话术,欢迎语结构为「经营业务」+『服务优势」。其中,经营业务会基于巧舱后台的内容进行提取,服务优势来自客户提交的服务优势标签。
⚠️退出机制请见BOD邮件
“【BOD】【重要-产品更新-基木鱼-商家智能体】巧舱&爱番番&营销通0906-0912重大功能更新”
功能点5:【优化】用户洞察反馈调优全新上线
一、功能简介:
从网民视角出发,基于智能体用户行为数据,为百度广告主提供经营诊断建议。包含以下2个维度:
1、用户关键问题数据及优化建议:
根据发言用户的相关数据信息,给出「用户价格」、「联系方式」、「高频咨询问题是否被解答」、「用户真实需求是否被过滤」等方面的诊断
2、用户满意度数据及优化建议:
根据被接待用户给出的客服评价满意度数据,给出对应诊断建议
二、适用范围:
医疗、医美、房产行业的商家且7日巧舱消费>0且有效对话数>10条的商家
三、数据更新时间:
每周一更新,更新上上周六至上周五7天的数据
功能点6:爱番番APP 1.0版本
功能简介:
百度广告爱番番产品主要对中小客户做便捷性的会话、线索跟进(弱化 IM 功能,主要进行线索跟进),APP端登录之后直接展示线索板块。核心功能对标新版爱番番web端。
⚠️提报方式请见BOD邮件“【BOD】【重要-产品更新-基木鱼-商家智能体】巧舱&爱番番&营销通0906-0912重大功能更新”
功能点7:新爱番番平台流量渠道类别优化
一、功能简介:
现在客户的流量渠道多,为了方便百度广告主对线索流量来源定位和管理,丰富筛选字段、进行细分。
二、操作路径:
新爱番番-线索详情-筛选-流量渠道
功能点8:【营销通-聆音】支持「非本人/辱骂」的无效赔付
一、功能简介:
1、聆音增加对辱骂、非本人的识别和无效赔付
2、支持线索范围:
表单、咨询留联、电话
3、回访记录:
• 命中辱骂的,话单记录“已接通-辱骂”命中非本人的,话单记录“已接通-非本人”;若两个都命中,话单记录“辱骂”
• 若同时命中辱骂或非本人、秒挂(即通话时长<=5s),按照辱骂/非本人判断为无效,机器人后续不发起拨打
二、操作路径:
营销通-聆音-回访报表
以上就是百度商家智能体产品更新内容,为大健康行业广告主提供了对应追问项,对用户的详细信息进行收集并记录在线索报告中,方便广告主及时了解用户兴趣点,对后续转化进行一定的优化改进。新版智能体页面更加简洁大方,能够增加用户开口率,提高转化。想要体验百度广告智能体产品新功能的老板可以联系巨宣网络,了解详细产品应用策略,本公司有可以为您提供百度广告账户开通及广告代运营的服务,欢迎您来电咨询~
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