一、百度广告平台智能电话功能简介

1、为什么要用智能电话？

2、网民看到的智能电话是怎么样的？

●丰富的组件样式激活网民拨打意愿

百度广告智能电话样式

拨打弹窗提示给予网民拨打信心，电话拨通前可进行验证码验证

百度广告平台智能电话拨打

3、智能电话模式一览.

模式一：智能电话公有模式/智能电话私有模式，展示中间号，支持所有使用电话进行百度广告推广的百度广告主

模式二智能400模式，展示百度广告主已有号码，支持使用400电话进行百度推广的百度广告主

模式三：多客服模式，支持电话挂载多个客服，可按顺序模式/随机模式向客服分配电话

4、我适合什么样的电话方案？

二、智能电话进阶能力详解

1、中间号智能地域

配置入口：营销通—电话—方案编辑—智能地域

此功能将自动识别网民地域并展现当地中间号大幅提升网民信任感

百度广告平台智能地域

2、电话挂机短信

配置入口:营销通—电话—方案编辑—客服微信

通话结束向网民发送挂机短信，增加添加微信好友的通路大幅降低网民添加广告主微信的操作成本

百度广告平台客服微信

3、电话双擎模型自动优化能力

oCPC模型

百度广告平台oCPC无效剔除

自动识别并剔除五类无效线索标签线索无效率-9% 安心投放

百度广告平台深转模型自动优化

三、智能电话配置指南

1、两步快速使用智能电话

第一步：创建智能电话方案

营销通—选择电话营销组件输入企业号码→选择系统推荐的电话方案→完善进阶功能设置完成创建

百度广告平台输入企业号码

百度广告平台选择电话方案

百度广告平台完善设置

第二步：应用电话方案

选择站点进入编辑器→选择电话组件或线索转化组件→下拉选择智能电话方案

百度广告平台电话链接

推广平台创意组件→选择营销类—电话→新建电话方案

百度广告平台新建电话方案

四、电话沟通工具介绍

1、电话沟通工具权益一览

（1）广告来源展示

在接听电话或查看未接电话时，可直接查看页面来源、搜索词，提前了解网民意图

（2）多客服智能分配

可按要求在多个客服间进行电话分配，保障多客服工作量稳定

（3）oCPC自动优化

成功接通的回访电话，将被记录为【电话拨通】，自动用于模型优化

（4）无效线索自动识别&返款

自动识别五类无效线索，近期将上线自动返款活动

（5）线索状态手动记录*

可对线索状态进行手动标记，方便客服后续跟进

（6）免费回访

可对拨打过电话的网民进行免费回访，回访所用中间号与网民号码地域一致，接通率+20%

2、移动端使用指南

步骤一:在营销通—电话方案中开通漏接提醒功能

百度广告平台开通漏接提醒功能

步骤二: 在收到漏接提醒短信后点击短信内链接，并根据提示完成电话拨打

3、PC端使用指南—登录

在营销通—电话页面中点击电话沟通工具

百度广告平台PC端登

输入用于推广的手机号码并填写验证码即可完成登录

以上是百度广告平台关于智能电话功能的介绍，包括智能电话功能简介、智能电话进阶能力详解、智能电话配置指南、智能电话沟通工具介绍等，讲解智能电话能力，帮助您获取更多电话线索，即使解决问题，使用户功能平稳进行。如果您有任何广告方面的诉求可联系我们巨宣网络公司，我们是一家专门做百度广告开户、广告投放和推广的公司，联系电话：4009602809，欢迎您的致电！