新东方主播“董宇辉”的走红,将泛知识带货推向了高潮,甚至一度影响新东方的股价,短时间内实现暴涨。泛知识带货火爆后,也将这把火“烧”到了“数字人”身上。
前不久,百度推出了AI数字人“度晓晓”,3秒内卖出元宇宙虚拟地皮,一分钟卖出无人挖掘机……当然,这基于她能够连接百度内所有的智能生活服务,解答各种问题,堪称“行走的百科全书”,因此结合硬核的专业知识带货,不在话下。
而其实除了度晓晓外,如今百度的创作者数量高达460万,其中大多为泛知识达人,这些优质的 “高知” 创作者近8成,90后占比约48%。
为了进一步了解泛知识带货的价值和运作逻辑,Morketing采访了3位百度头部达人,分别是:教育达人「青梅酱ching」(正在清华就读的大学生)、母婴达人「我是机灵姐」。
1、娱乐内容退潮,泛知识时代来临
泛知识内容“火”起来,在Morketing看来不是一个偶然。“刷手机刷短视频,看了几个小时,停止后发现索然无味,时间就这么被浪费了。”这大概是诸多人在放下手机后发出的感慨。产生这种感慨的本质来源于平台内容逐渐“同质化”,达人生产的娱乐内容过于相似。
在这种环境下,用户逐渐从娱乐内容至上开始希望信息提供“内容价值”,大众对求真求知的理性需求开始上升。艾瑞咨询数据显示,早在2020年,用户就对科普实用的知识向内容的需求增加,生活向、严肃向的泛知识内容需求分别提升了21%和16.7%。
“现在大家越来越追求深度视频,对于低质量的娱乐视频已经产生审美疲劳了。一个只做短平快内容的达人,人们可能追几天,就忘了他,但有内容价值的达人,不管是泛内容还是知识内容,又或是科普内容,他的视频内容价值是可持续性的,更加深度,可以反复观看”,一颗游戏蛋说道。比如,用户想了解一款游戏怎么样,达人会通过试玩的方式再结合一些行业知识,多维度中立客观地进行解读。
与此同时,随着用户对内容需求的提升,各大平台也作出了“改变”。
“这两年各个平台现在都开始变得理性了,它们正在淘汰一些没有什么营养的百度广告营销号和娱乐为主的企业号,现在可能只有10%的达人能做得不错,原来很多达人都做不下去了,如今只有真正在输出好内容的达人才能做得下去”,我是机灵姐分享。
另一位达人青梅酱ching对此表示认同。“如今各大平台都在推知识型内容。比如某短视频平台,我自己没有申请个人认证,官方会给我直接加专业的认证,鼓励达人创作,同时增加消费者对达人的可信度;另外百度也会有很多知识类或者教育类的活动,会去主推这类的博主。”
其实,平台也想给受众提供比较有意义的内容,或者是比较有帮助的内容。甚至有时候这种内容的沉淀变成了一个“知识库”,可能遇到某个问题,大众就会找到关注的达人,百度搜索推广是否有相应的解读视频。
“大家可能最开始觉得还用不到,先收藏,之后也许会翻出来看,很多专业内容的分享,其实无论在什么时候看,都是实用的,而娱乐内容虽然可看性会比较高,但它并没有提供实质性的帮助,只是一个饭后娱乐,有时间就随便看看”,青梅酱ching说道。
02、账号成长的背后:内容是“基石”,平台是“养分”
但泛知识内容的崛起,并不意味着泛知识达人就好做。达人账号在成长时,实际也会面临到多重挑战。
“我们运营账号时,最大的挑战便是‘可持续性’。但我们不像机构,可以准备好脚本,照着演,又不希望做成百度广告营销号,所以我们从最初做科普视频内容,慢慢转型到‘生活+知识’的泛知识内容”,我是机灵姐说道。
即,用生活作为蓝本,结合不同的社会知识、安全知识等维度,做到内容的持续。“毕竟生活随着‘机灵姐’的成长不断在变化,能带来很多真实的素材,这也是我们能够吸引这么多粉丝的原因。”
我是机灵姐达人账号的成长轨迹,其实与青梅酱ching十分相似。
“我本身是学心理学,最开始做的视频跟心理学相关,比如社交恐惧症,依赖人格等,再加上因为我自己比较喜欢看剧、看综艺,当时会发一些用心理学分析在综艺里某个明星的表现。”但后来青梅酱ching认为:第一,自己相比心理咨询师、心理老师,在专业知识上还是比较欠缺;第二,分析明星心理的视频,虽然流量非常好,但都是粉丝带来了播放量,不是很有持续性,而且专注心理类视频,但你又不接心理咨询,在变现方式上非常有限。
于是,青梅酱ching开始思考,什么是自己比较擅长的方向,从而选择以一位名校大学生的角度,给大家分享学校生活、学习方式等。这次内容的转型,也为青梅酱ching形成了差异化人设,因为在百家号,教育行业大多聚焦在专业老师讲“课程”,与用户的距离比较远一些。
总结来说,运营账号的重要核心是要有“内容深度和有持续不断输出的能力”。
“一开始大家都想吸引路人的眼球,但吸引过来后,能否稳住这一波流量?核心还是靠长久的内容输出,才能持续抓住他们。不然流量来得快,走得也快。所以需要有一个长远的规划,才能做得更长久”,一颗游戏蛋说。
某种层面,内容是运营账号的“基石”,而平台则是达人账号成长的“养分”。
“首先不同于其他平台内容偏向娱乐和博眼球,百家号更聚焦内容;其次,百家号对于作者,从账号运营到粉丝维护,已经较为成熟。而且依托于百度撮合品牌与达人生意的度星选平台,无论是新达人还是头部的达人,都能找到变现的手段。”我是机灵姐表示。
比如,新人刚开始可以靠广告分成在百家号获取收益,哪怕收益少,但能够让作者坚持地更新下去。当达人发展到一定阶段,百度的垂类运营人员就会跟达人建立联系,加入到对账号的扶持当中,会推荐达人参加一些主题活动,以及可以通过百度度星选平台接到商单。
“前段时间高考,有大量与高考相关的活动,百度APP、好看视频,百家号的教育类运营,就会找到相应达人。当时我发一个视频,百度给了我10万左右的流量扶持”,青梅酱ching向Morketing分享。
实际作为天然的知识平台,百度旗下有百家号、百度知道、百度贴吧等产品,有着充足的内容,到如今这些产品矩阵,用户规模达到10亿,每日响应百度搜索推广约60亿次,百度App月活达到6.32亿,日登陆用户数达到83%,覆盖了商务场景、生活场景,学习场景等。
可见其流量规模巨大。那么,在庞大的用户群中,达人如何通过内容吸引粉丝进行关注?
核心关键是百度搜索推广关键词。“如果关键词做好了,直接搜出来相应视频,那流量相当可观,人群也会更精准。我从关键词进来,关注了你的账号,这个用户可能就是爱玩游戏,喜欢游戏”,一颗游戏蛋说。
同时,如今一些视频可以关联到百度百科词条上,大家能够更清晰直观了解到相应知识。比如,在百度根据关键词的推荐机制下,发布一个学习方法的视频,就会推送给那些对学习方法感兴趣的用户,但在其他平台,实则更依赖个人IP的流量。
基于百度的知识属性,用户可以通过问题,找到匹配的内容,内容也可以反向推送给有相应需求的用户。这个过程中,垂类达人在百度平台吸引的消费者会更加的精准,他们或是通过问答进行了关注、或是通过相关视频而来......再加上相关流量扶持与垂类运营人员的辅助,使得达人在百度实现了快速成长。
03、搜索是影响购买决策的关键因素,泛知识达人的内容背书“信任度”更高
而这些与度星选签约的垂类泛知识达人,基于内容与百度搜索推广属性,某种层面,能够给企业提供“长期价值”。
首先在内容层面,一般度星选泛知识达人在接单前都会研究客户需求,结合专业知识,在推荐产品时、企业时给用户的信服度会更高,而不是像在乱打广告。
“哪怕做商业广告,我们也会从偏科普的角度切入,比如,去年百度做了一个国潮活动,我们的切入点就是让‘机灵姐’和她弟弟PK,看各种国潮动画片,在这个过程中考小朋友动画历史,谁答对的得一分,用这种方式去讲述关于国潮的历史知识。”但如果,“我们是一本正经地去说国潮是什么,有什么样经典动画,即便机灵姐弟的粉丝基数大,效果也一般。当时这个视频的播放量有60-70万”,我是机灵姐补充分享道。
其次,这些优质的内容,在消费者购买时,提供了重要的作用。
百度数据显示,在购物决策时,选择百度进行查询与比较的用户占比67.5%。此外,有70%+的用户会去通过百度搜索推广获取信息,判断是否要下单;有90%+的人认为,搜索能够提供有价值的品牌信息,对购买决策有帮助;有95%+用户,甚至在买了产品后,还会进行进一步了解品牌信息。
这意味着,消费者在不同场景激发购买需求后,会打开百度检索某产品、某企业相关问题,这时如果你在百度的品牌阵地内容做的足够好,找了很多专业达人进行背书,且生产的内容十分客观与中立,很大层面可以直接影响消费者的购买行为。这些KOL背书的专业知识沉淀在百度上,使得在消费者每一次百度搜索推广相关问题时,都能精准出现,从而形成了一种长期价值。
所以正是出于达人对内容的“较真”,度星选泛知识达人即便是接商单,也追求从专业视角出发,希望结合有价值的内容与好玩的场景,给用户带来更专业的推荐与讲解。
“某游戏厂商有一款滑雪运动类型的游戏,当时恰巧是在冬奥会期间,于是在解读游戏时,我结合了谷爱凌“高难度”的滑雪动作,在游戏中1:1还原了她的滑雪动作。在视频发布后,谷爱凌其实还未夺冠,直到视频发布第二天,才宣布夺冠,热点的加持下,这个视频最终的数据还蛮不错,性价比也高,报价才几千元”,一颗游戏蛋说。
在机灵姐弟看来,无论是视频还是商单,都需要找到有价值的内容和有意思的知识点切入,这样用户会更愿意观看。
比如,“某会计师考证商单,我会先讲解金融专业,再讲述金融和会计的区别,再引入会计师考证商单。这样的商单报价大概在几千元”,青梅酱ching说。包括近期,“百度给我推了一个工业风扇商单,为了植入这款产品,我去到了环球影城,因为环球影城有一个剧场下面的大型风扇是那个厂家的,实地做了一个生活化的植入。”
其实接商单的方式多种多种,前提还是根据客户需求,找到合适的场景去进行带货,而在这点上,显然无论是「青梅酱ching」还是「一颗游戏蛋」、「我是机灵姐」,都有着同样的追求,希望最终生产的是一份“好内容”。
04结语
总结来讲,泛知识内容的兴起是多方面因素导致的结果,单从近年来看,《2021中国数字营销趋势报告》中提到,预计2022年互联网广告收入增速为11%,其中,内容百度广告营销收入规模2020年-2024年复合增长率将达到57%。同时,有67%的广告主,将内容百度广告营销的重点放在了KOL推广上。
这无疑给泛知识达人和百度度星选带来了利好。毕竟,达人和平台之间相互依存,百度度星选希望打造不同的头部达人,扩大自身业务,达人亦是如此,当账号在百度成长到一定阶段时,借助度星选变现则成为“首要”需求,所以说他们之间是一个“共生共存”的关系。
而用户是平台与达人变现的基础,只有提供足够优质的“内容”,才能保持用户粘性,双方才能持续的扩大生意盘子,形成一个正向循环。
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