随着百度营销对线索有效性甄别能力的提升，为更好满足客户对咨询会话类线索有效性的要求，提升信息流推广投放的获客质量，本次升级重点推出【有效咨询】目标转化，同时不再支持新建【一句话咨询】和【三句话咨询】目标转化投放，【有效咨询】将在投放中逐步替换【一句话咨询】和【三句话咨询】。

信息流推广投放平台的推广管理和数据报告相关内容将同步升级，详细说明见下方。

详细升级功能点

本次升级涉百度信息流广告oCPX投放咨询类目标转化新建和管理各环节，详细升级点说明如下：

1、新建转化追踪

1）信息流推广功能入口：信息流推广投放平台-工具中心-转化追踪-新建转化追踪

新建转化追踪：转化类型新增【有效咨询】选项，不再提供【一句话咨询】和【三句话咨询】选项，历史设置的转化追踪暂不支持修改转化类型，当客户使用的推广URL是含咨询转化组件的基木鱼页面时，可在单元直接选择目标转化为【有效咨询】，无需新建转化追踪。

2、信息流推广新建oCPX推广单元

1）信息流推广功能入口：百度信息流广告推广投放平台-推广管理-推广单元-新建单元

新建单元：转化名称不再提供【一句话咨询】和【三句话咨询】目标转化的转化追踪选项，目标转化新增【有效咨询】，不提供【一句话咨询】和【三句话咨询】选项。历史设置的单元暂不支持修改转化目标。

Q&A

Q1：【有效咨询】目标转化建议哪些客户使用？

A1：所有获取咨询类线索的客户均可以使用【有效咨询】目标转化，以帮助客户提升获客质量。

Q2：通过什么数据可以判断使用【有效咨询】目标转化线索质量变化？

A2：您可以通过对比使用功能前后的“有效咨询线索量/一句话咨询线索量”的方式判断功能的效果，相关数据均可从账户数据报告中获取。

Q3：对于搜索推广当前使用【一句话咨询】目标转化客户，如果需使用【有效咨询】目标转化，建议新建出价策略，还是在原来的【一句话咨询】出价策略基础上直接更新目标转化？

A3：建议新建搜索出价策略/计划并在原【一句话咨询】目标转化出价的基础上提高10%~20%，持续观察一周时间。具体操作：

①保留原【一句话咨询】目标转化对应的出价策略/计划投放，新建【有效咨询】搜索出价策略/计划，待【有效咨询】出价策略/计划可满足客户获量需求时，将原【一句话咨询】目标转化对应出价策略/计划停投。不建议直接将在投的【一句话咨询】目标转化对应的出价策略/计划改为【有效咨询】目标转化，可能存在更改后2-5小时内消费突降风险。

②对于当天已消费完毕的【一句话咨询】出价策略，可在距离下一次消费开始前5小时切换为【有效咨询】，以上方式可规避切换后2-5小时消费突降风险。

Q4：【有效咨询】目标转化上线后，【留线索】目标转化是否还会保留？

A4：【留线索】目标转化会保留。【有效咨询】是百度营销为客户考核开口率支持的浅层目标转化，如客户考核留线索，可引导客户使用【留线索】目标转化。

Q5：如客户搜索推广账户已将【一句话咨询】目标转化升级为【有效咨询】目标转化，搜索oCPC数据报告是否仍会披露一句话咨询量？

A5：oCPC数据报告仅会披露当前选择的目标转化的转化量，客户可在账户数据报告中查看一句话咨询转化量。

Q6：为什么搜索推广账户在只投【有效咨询】目标转化的情况下，账户数据报告仍会披露【一句话咨询】转化量？

A6：无论客户选的目标转化是什么，账户数据报告均会展示客户回传的并且符合条件的转化数据，不仅限于当前投放的实际转化类型。

因此当账户在只投【有效咨询】目标转化或只投【一句话咨询】目标转化时，账户数据报告仍会展示其他转化类型的转化量，但是此时搜索出价策略真正优化的是当前使用的目标转化（含深度转化）的转化数据，其他转化数据仅作展示。

Q7：【一句话咨询】目标转化和【有效咨询】目标转化的关系？

A7：【有效咨询】目标转化是【一句话咨询】目标转化的升级版，与历史的【一句话咨询】不同，该转化类型可自动识别并剔除部分用户会话中存在的无语义字符/乱码、纯表情、一句话招呼、恶意辱骂、虚假留资等类型的低质线索。

Q8：如果计划层级设置了优化目标为“点击”，而出价策略同时又绑定了该计划并开启投放，那么此时“有效咨询”是否会生效？

A8：该情况按照出价策略设置为准，有效咨询目标转化对应策略将生效。

Q9：若客户在营销通-咨询转化过滤处开启了【智能推荐计入OCPC目标】功能，并且使用【有效咨询】目标转化，如何判断线索是否被记入有效咨询？

A9：需要区分两种情况：①如果访客的发言都是来源智能推荐，那么这条线索将不计入【有效咨询】转化；②如果访客的部分发言来源智能推荐，部分来源主动输入，那么这条线索可计入【有效咨询】转化。

Q10：如果保留原使用【一句话咨询】目标转化出价策略，新建一个【有效咨询】目标转化的出价策略，但使用设置同样的物料及定向，两个出价策略之间是否会互相抢量？

A10：如果2个出价策略定向与物料一致，会存在抢量情况。但此操作可以让账户整体的消费、获客不受影响；从账户维度来看，新建包且出价提升后，账户整体竞争力是提升的，可抢夺更多流量。

Q11：百度信息流广告使用基木鱼落地页如何操作可以选择【有效咨询】目标转化？

A11：如果使用基木鱼落地页，需要保证落地页中存在咨询转化组件，可以不勾选“使用转化追踪回传转化数据”而直接设置【有效咨询】目标转化。

Q12：对于信息流推广中部分小说行业客户使用【一句话咨询】目标转化实际回传“付费"数据的客户，本次升级后建议如何投放？

A12：建议小说客户尽快转移至【付费阅读】目标转化。

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