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疑难解答

百度广告营销通操作指南:咨询功能全貌
发布时间:2024-08-22浏览次数:13

一、百度广告营销平台咨询组件是什么

百度广告咨询组件共分为营销通平台 - 咨询方案 、基木鱼平台 - 咨询组件两部分功能操作。


1、营销通平台 - 咨询功能:共分为通用咨询和智能咨询两部分

通用咨询支持咨询方案设置、防骚扰管理、私信主页功能设置,通过提供多样化能力支持百度广告主自定义诉求;

智能咨询支持机器人客服、智能推荐、数据诊断功能设置,通过产品策略助力百度广告主转化效果提升;


2、基木鱼编辑器 - 咨询组件:支持落地页内组件样式编辑、咨询窗口样式配置和引导邀请功能开启等,满足不同行业百度广告主落地页样式需求


二、如何使用百度广告咨询组件

简单几步即可快速配置使用咨询能力:

第一步,百度广告营销通内对使用的咨询工具进行授权;

第二步,创建咨询方案,完成基础设置+高级设置的配置;

第三步,在需要使用咨询能力的不同业务B端(如基木鱼、线索通等),拉取已过审的咨询方案进行配置完成后,即可快速使用。

同时,针对不同需求的百度广告主,也可进一步配置防骚扰管理、智能客服等进阶功能,对使用场景进一步细化。


简单三步快速使用百度广告咨询组件功能加持 提质降本

第一步:授权咨询工具
营销通内优先授权咨询工具,支持商务通、快商通、53快服、全时易聊等四十余种IM工具

第二步:创建咨询方案
设置客服联通规则
设置欢迎语、商家卡片、导航栏、快捷回复等

第三步:B端完成设置
基木鱼
线索通
医疗医美..
配置咨询组件
挂接咨询方案

防骚扰管理:系统识别+自定义设置
提升流量质量
智能客服:灵活配置问语料、7*24在线服务、降低客服成本


三、TIPS

1、咨询方案:每一个咨询方案在完成设置后会对应生成一个独立的咨询页。咨询页内容包括基础信息和高级信息,基础信息设置包括包括咨询方案名称、联通逻辑、接待信息的配置等。高级信息设置包括欢迎语、商家卡片、快捷咨询按钮等。


百度广告营销通咨询方案

百度广告营销通咨询方案


2、咨询组件:百度广告前卡或基木鱼落地页内的咨询入口,需对应配置审核通过的咨询方案进行使用。

3、咨询引导语:当网民浏览基木鱼落地页时,客服向网民发送的邀请语,引导进入咨询页。可分为固定邀请&主动邀请。

4、咨询浮层:百度广告基木鱼落地页底部的对话弹窗,网民浏览基木鱼落地页时可设置自动弹出的对话浮层。


本文主要讲解了百度广告营销平台营销通中咨询组件的内容,当用户对该广告内容感兴趣时,点击广告会跳转到一个咨询页,可以设置人工客服也可以设置智能客服,系统自动引导用户添加微信,拨打电话等内容。除了在线咨询的形式,广告主也可以设置表单,添加企微等其他营销组件。目前百度广告开户费用为5000元,想要在百度推广的广告主可以联系我们巨宣网络,我们专业做百度广告开户和百度广告代运营的业务!

原文链接:https://baidu.juxuan.net/baidu/jd/3122.html

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