功能点一：百度广告智能体知识未解答问题批量供给

功能简介：

百度广告知识-优化建议模块支持批量下载未解答问题，按照模板要求补充对应答案后上传，对应新增对话语料，同时覆盖度计分提升。

操作入口：

配置页-知识语料-优化建议-提升覆盖度模块，高频未解答问题列表。

知识首页-优化建议-提升覆盖度模块，高频未解答问题列表。

知识评估详情页-覆盖度模块，高频未解答问题列表。

功能点二：百度广告智能体知识官网整站挖掘+解析生成产品

功能简介：

百度广告智能解析支持录入时选择整站解析，对录入的网址解析下属所有页面内容并生成产品供采纳，产品创建新增时支持录入单个产品详情页解析出完整产品结构化字段内容供采纳。

操作入口：

人驻流程中：默认整站解析，仅支持输入单个url，解析网址自动同步到知识-智能解析列表。

智能解析入口：网页输入分为整站解析和单页解析;解析列表页文案更新;在文件格式为URL的文件格式列，增加标识【整站]/【单页]。

结构化产品入口：页面分类信息上方增加智能解析模块(在此处解析的网页暂不同步到智能解析列表页中)。注意对于结构化产品智能解析入口，一期暂不支持生成产品的行业如下:房产中介&开发商楼盘、医美项目、交通出行-汽车厂商、文娱-小说&视频平台、医疗-疾病、招商加盟。

功能点三： 百度广告智能体策略推送门店卡&地址卡

功能简介：

针对寻址类需求，解答时支持推荐商家门店卡/地址卡，提升用户体验。

功能点四：百度广告智能体策略问题激发促开口

功能简介：

在智能体「对话流程、挽留弹窗、商家首页&产品页」三个场景中，基于网民搜索query和对话中的发言(每发言3次会动态刷新一轮)，结合query意图(找服务、问病因、问价格等)推送用户当前阶段下可能感兴趣的问题，促进用户点击开口。

覆盖行业：

医疗服务、整形美容、房产家居、商务服务、电子电工、机械设备、农林牧渔;平均query覆盖80%左右。

功能点五：百度广告智能体工具对外发布一某音企业号消息调用

功能简介：

商家智能体-对外发布增加商家智能体在抖音企业号私信场景发布选项，实现用商家智能体在某音企业号私信场景的7*24小时商家智能体访客接待，并支持人工客服在授权IM沟通工具查看对话或人工介人。

操作入口：

巧舱-工具-全域分发-对外发布-抖音企业号→去设置→新增授权→手机登录抖音企业号，在浏览器新页签完成扫码→授权成功

数据区分：

某音企业号场景产生的线索数据将沉淀在营销通-线索详单中，区分标识:

（1）流量渠道标签:抖音

（2）会话来源标签:智能体接待

（3）页面类型标签:第三方页面

常见QA：

1、支持哪些类型的抖音号：仅支持认证通过状态的抖音企业号接入。

2、授权是否有时间限制：授权期限最长为195天，授权到期前可再次在功能入口扫码完成授权延长期间。

3、授权智能体托管后是否支持人工接入：已上线会话实时联通通路的IM沟通工具(爱番番快商通 商务通易聊通53快服 螳螂 美洽医博)均人工客服接起;暂不支持通过抖音私信后台进行实时会话查看&接起。

4、会话数据：当前支持在营销通-线索详单查看与跟进;预计9.5支持在巧舱平台数据报告、实时访客、会话调优中查看。

功能点六：百度广告智能体工具对外发布-微信客服消息调用

功能简介：

托管微信客服消息，实现用商家智能体在微信客服场景的24小时访客接待，并支持客服在IM咨询工具查看接待对话或人工介入。

操作流程：

步骤一：巧舱-工具-全域发布-对外发布-微信客服-去设置。

步骤二：点击按钮新增授权→新开浏览器页签，进入微信企业号页面「授权流程」→企业微信账号扫码，完成授权流程。

步骤三：切换浏览器回到巧舱页签，即可看到已授权的微信客服号。

功能点七：百度广告智能体配置B2B行业新增意向线索设置信息项

功能简介：

针对B2B行业(电子电工、化工及能源、机械设备、农林牧渔，共33个二级行业)，丰富二级行业信息项，如:意向产品类型、产品使用场景、公司名称、购买数量。

功能点八：百度广告营销通-聆音回访工具7天标记+清洗

报名方式：

每周一之前在报名表中填写相应信息，代理商请提报给渠道接口，统一汇总到知识库里;一周提一次，pm每周二统一操作。

功能简介：

百度广告智能体专属权益，智能体留联线索在跟进中发现无效的线索，可在线索落入7天内回传无效标记，触发机器人补打3通。可实现未接通线索回捞，对于未接通且符合聆音返款标准的会自动返款。

操作流程:

（1）开启任务:

营销通-聆音回访工具-机器人回访设置-历史线索清洗-新建外呼任务。

（2）上传无效标记：

在巧舱-优化-线索报告-线索标签，或者营销通-线索详单-线索标签，对于未接通的无效线索，在线索落入7天内，标记「空错号/回访-3次电话未接通/无效对话」，可自动触发机器人清洗。

（3）机器人清洗&判定：

按规定上传标记后，机器人自动清洗，按照聆音无效返款标准执行，符合返款条件的会在线索落入t+9到账，可在财务中心查看返款记录。

本文介绍了百度广告智能体产品的一些功能，更好的助力广告主们进行百度广告投放，提高产品投放效率，减少商家时间成本。目前您可以联系巨宣网络进行百度广告开户或报名，联系电话：4009602809！