百度平台教育智能体行业解决方案2.0
一、浪潮已至 战绩回顾
1、【效果】智能体加持下,教育行业增收&转化效果Next Level
线索转化+49%
行业增收+12%
线索成本负18%
2、【认可】市场认知逐步成熟,各赛道客户全面Al化
AI相关产品不断增多
3、【机会】Q3教育部分赛道流量在9月回升
赛道升降 | 百度推广
4、【机会】Q3教育部分赛道流量在9月回升
机会业务 | 语言培训 | 留学培训 | 职教培训 | 早教培训 | 素质教育培训 | 兴趣培训 |
增量期 | 9月开学后回升 | 9月初回升 | 9月中旬回升 | 开学后猛升 | 开学后回升 | 开学后激增 |
增量机会期 | 语言学习需求提升(英语为主) | 留学咨询/预科类需求回升 | IT培训/教资/财会考证节点带动 | 幼小阶段早教培训 | 小初高素质学科类 | 青少年、幼小兴趣素质培训 |
针对策略 | 在百度广告平台补充考题、报考信息、留学院校招生简章等内容 借助巧舱,行业插件工具,资料领取卡套电(公有内容+私有内容);同步设置卡券活动,智能体推卡促转 | 增加百度广告基木鱼/工5舱产品,秋季课程;同步设置试听课 动,吸引家长受众(智能体带入query/沟通中,推产品卡,秋季课/活动卡) | ||||
通用建议 | 1、储备基建(热词+创意+落地页) 2、控线索质量(商家智能体咨询环节过滤+线索标记,投留线索/回访系列等深转目标) |
二、蓄势待发 配套完善
1、【适配】百度平台智能体与教育行业生态契合度高,助力挖掘机会点
百度广告竞争激烈 流量空间大。机会点包括百度广告平台智能体效果稳定后,可尝试长尾词,智能体淘金,挖掘潜客,生成式创意&多轮对话,页面交互&丰富度极高,突出品牌和设计,内容堆砌,买词和更面相关度低,44%参与毫争未胜出,页面内容满足度低,创意、更面对于网民询问/搜索内容解答率和满足度不够,助力胜出,千人千“话”,加码转化,7*24H在线,标记调优,数据监控对话/模型训练,筛选&提升有效CV,开发多玩法多场景,抓热点,提升用户适用度,助力客户拓量省人效。
2、【全域】 打通全域分发通路,具备长期生态价值
用户场域已推送400+客户,预计8月全覆盖,百度域外,企业官网、微信公众号等,已有30+企业接入,百度商域,全量开通智能体客户数5W+。
3、【定制】针对教育职教/留学/素质教育/学历/新场景,打造专属能力
问题识别:基于query判断是否适合由商家提供服务、提供知识来判断是否要解答还是直接提问;
意图识别:当问题需要被解答时,会判断意图类型,分浅中深三个深度,浅有找信息类中有问条件类,深有找机构类,基于不同的意图深度做分意图解答,对于深度意图会出商家的优势,促进网民转化意向;
服务推荐:多种百度推广营销方式,支持根据用户需求,精准推送资料卡、活动卡、人员卡、产品地址POI卡、机构卡,适时激发&推荐,促进转化卡、案例卡。
转化引导:多轮对话增强信任,服务推荐挂载加码转化;菜单栏挂载多入口促转。
用户理解:by三级业务点设置澄清/过滤(教育行业针对28个三级业务点设置30+澄清项,同时上线20+过滤项,40+追问项),帮助商家厘清用户信息。
商家理解:根据经营业务、机构信息等商家画像,增加竞品理解,提升业务拒绝,激发业务推荐。
4、【探索】 Q2高考插件初尝试,Q3资料插件新玩法
插件与资料 | 百度推广
5、【探索】高考插件初尝试,资料插件/卡券新玩法
插件初尝试 | 百度推广
6、【探索】Q2高考插件初尝试,Q3资料插件/卡券新玩法
卡券玩法:对话过程中百度平台推送活动卡券六有4种情况,根据百度广告主配置的卡券,匹配出卡券:①地址挂载到店活动卡券,促转化;②网民主动询问活动时推卡;③网民询问课程价格; ④网民仍然留在对话框但未发言,推卡激发。
7、【预告】Q3智能体功能预告
功能 | 说明 | 上线时间 |
预约卡行业化 | 1、功能简介:教育培训新增「预约试听」&「预约到校」; 2、操作方式:工具【用户预约信息采纳】;配置一高级装修一【快捷功能】 | 已上线 |
企微获客链接接入百度智能体 | 1.功能简介:C端【快捷咨询】位支持配置引导微信加粉,并打通企微获客链接 2、操作方式:配置 高级装修 快捷功能 | 已上线 |
百度广告智能体、咨询页线索去重 | 1、功能简介:百度平台智能体及营销通均上线咨询场景手机号去重能力需要客户手动打开。开启后按照设置的去重天数,对手机号进行过滤去重,可以帮助客户控制投放成本,稳固预算。 2、操作方式:营销通 通用咨询 顶层tab新增【咨询去重设置】 | 已上线 |
号码校验 | 开启手机号智能体验证,针对空号/错号/忙线/停机可识别,不扣费 | 已上线 |
内容卡升级(产品卡/案例卡/人员卡) | 对话中产品卡、人员卡、案例卡样式升级,增加转化引导按钮 | 已上线 |
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