联想集团是如何在数字经济领域夯实核心竞争力的？

值得一提的是，在数字营销创新方面，百度作为联想的合作伙伴，帮助联想官网激活了千万级注册会员的数据潜能，双方强强联手一起打造了第二增长曲线，不仅成就联想的经营创新，还撬动品牌生意增量，他们是如何做到的呢？

数据融合可视化

AIA-GROW助力品牌数字经营

作为3C电脑行业全球TOP1品牌，联想的品牌热度及影响力在行业中持续领先，全网销量不断攀升。但若想开启企业第二增长曲线并非易事，需要找到精准营销的突破口。

联想官网作为品牌的自有官网，拥有千万级注册会员，但用户行为碎片化、无序化、难以归因。多达12条业务品线，自有数据各平台分散，很难得以利用。此外，由于交易闭环数据都在电商平台上，品牌官网销售增长遇到瓶颈，联想官网也急需寻求营销突破，挑战更大的销售目标。

在与百度的长期合作中，联想清楚地认识到百度凭借“搜索”这个核心功能场景，在数据资产运营、平台资源整合和多元渠道曝光等方面的突出优势，因此希望通过百度营销强大的数据能力及AI营销技术，科学管理品牌数据资产，构建品牌官网营销闭环。

于是双方强强联手，灵活运用百度营销AIA-GROW方法论，将品牌与平台两方的数据进行深度融合，赋能联想品牌官网运营。

AIA-GROW全营销价值度量体系是基于百度媒体价值优势及用户行为路径、用户覆盖数据等底层逻辑而打造的营销科学和度量体系，它不仅能够帮助品牌对用户进行结构化分层，智能化匹配营销策略，提升投放效率，还能度量营销活动效果，精细化运营实现长效增长。

数据打通是本次合作关键，而数据安全又是数据打通的前提。联想将官网日活千万量级品牌用户数据传给百度，不仅基于既往合作中建立的信任，更因为有百度强大的AI能力为全过程保驾护航，如启用HTTPS Only传输，加密传输通道，支持AK/SK API鉴权机制，保障密钥安全，运用隐私计算，遵循数据安全技术规范（4A标准）等。在此基础上，百度对联想品牌官网用户行为数据进行学习、匹配、标签拆解及再融合，不仅刻画出联想人群的”全人格画像”，同时，结合百度巨大的“搜索”公域流量池，有效扩展联想的“机会人群”。在AIA-GROW全营销价值度量体系下，实现联想用户数字资产的精准运营及全链数据度量。

经过前期测试，得出三个重要结论：

核心营销节点，品牌可通过百度平台充分培养用户心智。通过对比分析用户双十一和非双十一期间的链路行为发现，双十一期间，在百度营销活动影响下，用户到达联想官网转化前在百度的行为步长比非双十一期间更短，行为次数降低超10%，充分验证了双十一期间百度营销活动可以有效刺激用户缩短转化路径。

通过百度触点到达品牌官网，可促进用户行为加速决策。通过算法提取百度Top5的用户典型触点行为（每个阶段的人群在百度与品牌发生交互的方式），将浅转用户、深转用户与行业数据进行对比，发现在百度的浅转人群行为触点转化路径缩短了28%；深转人群行为触点转化路径缩短了12%，转化步长缩短了20%。这说明，在百度商业体系内，能有效将用户心智培育前置化，通过百度触点进入官网的用户，后续转化速度更快。

整合丰富的商业触点符合用户决策习惯，可提升用户转化。通过首末次归因分析百度媒介价值贡献度发现，深转用户的首次行为和末次行为中，搜索推广和品牌专区都名列前茅，说明百度搜索相关产品在联想用户心智开启和收口阶段有很大的影响。不仅如此，在用户行为Top3路径中还发现，百度信息流广告、行业词搜索和品牌词搜索在过程中同样产生作用。因此，将百度各种资源合理整合，有助于联想用户转化。

基于数据融合与人群分析，联想通过百度丰富的标签体系及科学的触点归因，还原品牌消费者关键决策路径，总结了一套有效的、科学的官网闭环营销策略，并在接下来的618节点大促期间得到实战应用，取得良好效果。

人群流转可优化

AIA驱动618大促用户增长

618大促是品牌企业年中的“重要战役”，大促能否传捷报离不开用户的参与热度。

联想官网若想在618期间创造佳绩，需要搅动千万级注册用户的“一池春水”，把握人群流转的每个节点，优化品牌人群资产运营，才能有效激活品牌关注用户，为大促蓄水。

百度AIA人群分层，以完整的行为标签和立体的人群画像为优势，将品牌人群资产按照行为关系递进分为三类：认知人群（Awareness）、意图人群（Intention）、行动人群（Action），帮助品牌准确判断用户所处的AIA阶段，以及用户与品牌关系的深浅，从而基于不同阶段用户需求，策划相应的营销活动。

百度利用观星盘数据洞察和分析，将百度用户结构化，通过主题人群、自定义人群、LBS人群、点击人群、一方拓展人群、三方拓展人群等，帮助联想官网找到更多具有成交特征的人群。

联想则通过百度AIA人群分层完成了品牌人群资产从“认知人群 A”到“意图人群 I”到“行动人群  A”的科学推进，并在618大促投放策略、转化路径中，针对不同人群采取不同的触点推进，撬动流量价值，驱动用户增长。

曝光浓度，建立认知。通过整合百度“搜索+品专+开屏+频道Banner+度星选+信息流”资源拓展触点，扩大流量入口，前置唤醒联想品牌关注人群；百度以“独家数据库”B2B平台爱企查加持，通过百度开屏+爱企查首页Banner创新广告位，捕捉to B精准机会人群；百度AI拓展公域人群精准拓量，通过“第三方数据库”增加机会触点，让“活动关注用户”通过强曝光关注联想官网。

全量输出，加深意向。利用百度贴吧、网盘、好看开屏等多创意资源主动推送信息，兴趣社区溯源全站覆盖，品牌事件全站造势，关键词定向精准曝光，通过心智种草让普通用户逐步转变为“联想数码兴趣人群”，并吸引其进入品牌官网持续流转，助力后续转化。

优化引导，促进转化。在联想活动日，联想品牌专区升级为炫动品专，增强联想官网活动亮点，并通过度星选资讯触点增加导购，加大活动利益点，吸引对数码商品感兴趣人群成为对联想品牌有“主动意向”的种子人群，主动为自己的心水单品买单。

通过AIA人群分层，前段激发认知人群兴趣，中段吸引意向人群互动，后段促进行动人群转化，联想成功将官网千万级注册用户精细化分层运营，清晰地掌握营销不同阶段人群流转情况，沉淀品牌数字化用户资产，让企业经营进入数据化、智能化的发展轨道。

效果评估可量化

闭环营销赋能品牌长效GROW

AIA人群分层高效精准，让联想618大促有的放矢，那么能否通过GROW营销度量来检验AIA不同阶段，联想是否达成有效的营销效果呢？

用户流转，链路可循。借助百度21年权威丰富的大数据积淀，联想将百度平台超过200万种画像特征，与品牌官网用户标签进行融合与联动，通过百度AI技术，深度学习真正导向消费转化的行为标签，识别每一种与联想官网产生过关联的偏好与倾向，归因分析层层精细，优化路径，高效实现从百度10亿+用户池向联想官网价值洼地的流转和沉淀。

实力爆品，硬核出圈。以GROW进一步度量发现，今年618大促，对比非618期间，百度用户经过强势曝光和更多触点引导，对联想产品回搜率提升了5.3倍，品牌互动率提升6.7倍；全链路触达推动了较以往远超3倍的百度用户，加深了TA在联想官网的决策行为，成功撬动“联想拯救者”、“联想小新”两款明星商品在官网销量实现突破，新品“开门红”当日ROI较非活动推广期提升了30+倍，创历史新高。

全链打通，效率提升。AIA-GROW全营销价值度量体系的实践，提升了联想官网全链路数字经营能力，通过品牌活动机会，在营销创新和官网销量上都获得提升，带动预算增长。

对于品牌企业来说，稳健扎实的经营是生存法则，长效增长是发展机制。联想与百度的合作成果让业界看到了，数据融合与AIA-GROW的营销创新对于企业长效增长的重要性。强强合作的终极奥义是互相成就，从数据融合到漏斗分析，到行为归因，再到效果度量全链路营销来看，一方面，百度以自身AI-powered营销大脑深度学习能力，结合观星盘数据资产营销，帮助联想建立了精细化运营和长效经营的营销机制；另一方面，基于品牌官网的闭环营销，也实现了品牌与平台之间“长效长链”的破冰合作。

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