百度广告平台:离线场景获线索秘籍
发布时间:2024-10-10浏览次数:4
百度广告平台客服离线场景进阶玩法操作指南
一、百度广告平台离线场景设置智能客服,转化率提升168%
什么是离线场景?无人工咨询接待或人工忙时,咨询为离线场景
升级前:离线表单收线索形式单一
百度广告平台升级前
升级后:机器人接待多轮引导客户留联,促进转化
百度广告平台升级后
二、百度广告平台离线场景如何升级为智能客服?
1、基础设施操作入口:百度营销通—智能咨询
百度广告平台设置对话流
百度广告平台设置机器人
百度广告平台设置成功
2、非离线场景,人机结合
玩法一:过滤机器人
百度广告平台过滤机器人
●场景一:机器人引导开口后转人工
●场景二:机器人优先接待,过滤不符合条件访客
玩法二:套电机器人+人工下班时接待
●机器人设置固定人工下班时间
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