科技正在激发企业的新活力，也在为企业的数字化转型提供新机会。在数字时代，数字技术正在重塑商业环境，数字化赋能传统产业转型升级，科技推动服务民生。

数字化突破的关键点在于将技术和场景结合。数字技术要不断深入行业的生产决策系统中，特别是那些新行业、新伙伴，业务场景转型的需求不断增多，正在急迫需要将数字技术与需求相融合。对于民生领域来说，通过对用户需求的洞察和科技研发的持续投入，更加深入、全面的了解用户，实现精细化业务管理，也是众多服务企业正在尝试的转型路径。

科技赋能新企业，帮助孩子拥抱时代

杨清语回忆起自己的创业经历，觉得自己很幸运，帮助那些有语言障碍的孩子重新找回沟通和表达的能力，是一件非常有意义的事情。

2007年，播音主持专业毕业的杨清语创办了杨清语语言矫正中心。“创业做语语言矫正中心也是偶然，当时有家长到儿童口才培训中心询问能否给儿童做语言矫正，深入了解才知道，语言障碍儿童需要专业的康复训练，而当时能够提供专业服务的机构少之又少。”杨清语说。

“在普通人看来，到了一定年龄不会说话，或者有口吃、发音不准的情况就是语言障碍。其实，语言障碍的矫正有两大重要方面：理解和表达。”杨清语进一步解释，一般来说，语言矫正是从儿童三岁时候开始的，因为这个时期的孩子进入快速的语言发育阶段，进行语言矫正有利于他们自身更能理解字词和语法结构的含义，而且这个时期的孩子智力发育也相较于之前有了很大的进步，更能够产生自我激励的状态。

对于幼儿早期进行语言矫正不仅可以帮助幼儿提高语言能力，而且在矫正过程中可以帮助儿童建立信心，更好地与人进行沟通和交流。

“我们接待过一个小朋友，3岁在儿童医院诊断出语言发育迟缓的症状，4岁半时的语言水平仍然停留在一岁半，只能说爸爸、妈妈、拿、要几个简单的词，对颜色和形状也辨认不清楚，经过矫正，孩⼦在六一⼉童节的毕业班表演中，已经能够独立进行演讲，逻辑清晰，话语清楚、用词准确，更重要的是孩子能够与其他小朋友进行互动交流，让他更好地融入班级，快乐成长，这对孩子来讲是非常重要的。“杨清语说。

”这个孩子的进步也让其他进行矫正的孩子和家长看到了希望，只有方法得当、及早矫正，会对孩子的成长带来积极影响。”杨清语表示，一个个孩子通过矫正获得新的语言能力，这让他坚定了信心，要为更多孩子提供早期的语言矫正，让他们更好的成长。

虽然在矫正中心已经有孩子通过系统的训练提升了语言理解和表达能力，但杨清语也逐渐发现一个问题，那就是很难将杨清语语言矫正机构的信息传递给有需要的家长，在论坛发布信息、在语言障碍家长群交流、与广告公司合作，效果都不尽人意。等到有家长来咨询了，也无法记起是从哪里看到的消息，宣传来源很难统计。

杨清语很清楚，要改变这一现状必须借助数字化的系统工具，这时，他遇见了百度广告。百度营销成为了其中的连接者，为他和有需求的家庭穿针引线，从而帮助有需要的孩子；在百度的大数据和科学度量能力帮助下，语言矫正机构精准高效选址，从2016年合作至今，清语语言矫正中心已经从8家扩展到了16家，已帮助全国3万+儿童解决语言障碍问题。

杨清语从内心来讲很希望这个行业逐渐消失，每个孩子都不会再有语言障碍，能够健康地生活，开心地和其他孩子沟通。但他深知，这需要不止他一个人的努力。杨清语对今后的发展规划是，对语言中心进行更深层的数字化改造，通过互联网技术加快各个城市的布局，帮助更多需要帮助的孩子，提供专业化的服务，让这些孩子能够逐渐恢复，去追寻、拥抱属于他们自己的美好人生。

科技带动新职业，有为青年共筑时代

打开门，预约的整理收纳师是一位带着热情微笑、衣着整洁的年轻人，这些整理收纳师不仅年轻服务意识高，而且更具有专业知识与专业技能。对于家居空间的使用和美学色彩的搭配规划设计，并给出合理的解决方案。

随着现代都市工作和生活节奏的加快，整理收纳师这一新职业悄然走俏，并迅速发展。年轻人选择整理收纳师职业，其背后是生活服务类岗位市场需求的快速增长，也折射出人们提升居住体验与生活品质的新需要，更重要的是年轻人择业观的改变。

与传统的生活服务不同的是，整理收纳师是一份需要专业知识与综合技能的新职业，2021年年初，人社部公示一批新增职业工种，其中就包括被列入家政服务类目的整理收纳师。

“整理收纳师不是简单地帮人叠衣物，整理衣物。一名合格的整理收纳师还要懂环境心理学、美学、规划设计、计算、人体工程学对居家空间做出合理的规划设计。”谈檀表示，整理收纳是一门综合技能学科，涵盖了生活美学、生活哲学、生活方式与生活态度、文科知识记忆、归纳和整理、理科理解、计算、设计、规划思维等方面的内容。

谈檀是安安整理（北京）科技服务有限公司董事长，更是一名新时代创业女性。

谈檀介绍，安安整理在培养整理收纳师时，需要先通过课程学习基础技能与知识学习、技能学习、行动学习后才能进入实践工作。从获得实践经验的基础上回到课堂再次进行有目的的理论学习与提升，然后再到工作中进行实践达到知行合一并具有匠心精神。

这充分实现了理论学习和实践操作的高度协调统一，以“教、学、做”为载体，达到看得懂，学得会，做得到，从而达到工学一体的操作能力与知识相结合。

整理收纳火爆，一方面是大城市工作生活节奏快，上班族通常没有时间整理居家，另一方面则是互联网技术已经融入到都市生活，科技正在成为改变人们生活的重要力量。

安安收纳业务量的增长，正是通过互联网抓住了现代都市生活服务的巨大市场。

谈檀回忆，一次她带一名97年的整理收纳师上门为顾客进行服务，顾客感叹：“你们怎么这么年轻？”当时谈檀心中不免有些担忧，误以为顾客因年龄而质疑她们的专业度，但是在服务后，她们用专业的服务获得了客户的好评，并在与客户沟通中发现这名客户是一名95后，“当时服务之后，（顾客）他告诉我们说他认为年轻的收纳师才能更好的沟通与了解他们的服务诉求，他非常满意。”说到这里谈檀露出了微笑。

而后在为客户服务中谈檀发现，现在80%的客户和学生都来自百度平台，而且从2020年开始，越来越多来自各行各业的人们开始学习和参与到整理行业，从业者的年龄分布也打破传统意义上的“阿姨阶段”，前置到18岁到35岁不等，特别是近两年，职业教育、投资、医护人员、汽车、会计、自由职业等领域人员加入到这个行业中。

“现在作为数字时代的话，我们也是在发展过程当中得益于数字时代以及互联网。”谈檀说。

现在安安整理培养了1000+整理收纳师从业人员，20000+个人整理收纳师爱好者，团队平均年龄26.5岁，为数万家庭提供了超过30万+小时（总服务时长）的家庭服务，稳居行业领军头部企业地位。

科技的发展让更多年轻人通过互联网去了解新兴事物，在了解新兴事物的同时也在逐渐的认识自己，找寻自己职业的方向。现在，更多青年人在加入这个新兴行业，吸引年轻人不仅仅只是行业发展的本身，更是行业发展各种职业突破性，整理收纳居家环境只是一个场景，服务的场景有商业环境，办公环境，生产环境，具体到不同的人群的差异，在职业发展中更容易找到自己突破点，更容易凸显结合自己专业与特长。而且整理收纳学习没有天花板，这让年轻人会保存学习的热情与工作的激情。为他们的梦想奋斗的实现的同时，也为社会贡献着他们的一份力。

科技联通新生活，服务长者共享时代

新时代对高品质康养服务的需求日渐迫切。中国正在步入老龄化，养老一直是中国十分重视的社会问题，目前养老的需求巨大。养老行业在服务老人生活的同时不断提升质量，让老年人也能享受到科技和服务共同打造的美好生活。

根据国务院发布关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知。规划提出，培育老年人生活服务新业态。推动“互联网+养老服务”发展，推动互联网平台企业精准对接为老服务需求，支持社区养老服务机构平台化展示，提供“菜单式”就近便捷为老服务，鼓励“子女网上下单、老人体验服务”。培育城市级综合信息平台和行业垂直信息平台。引导有条件的养老服务机构线上线下融合发展，利用互联网、大数据、人工智能等技术创新服务模式。

大家健投运营总监封惠子曾坦言自己转向养老赛道的时候有着迷茫和忐忑，“但是当真的接触这行，深度了解以后，我和我的家人，我们都对养老有了新的认识，并且我发现我们能为长者做的事情有很多。”中国康养产业还处于初级阶段，破解老人的孤独感是打造康养体系的重中之重，大家健投就近布局城心医养社区，除了让老人更容易享受家庭周末团聚的天伦之乐，同时也能让老人拥有自身独立的精神世界。

对于老年人而言，精神生活更为重要，养老产业开始关注老年人精神需求，是老年群体所期待的方向。封惠子表示，公司通过发布康养服务体系推出一系列特色养老服务，同步升级养老和保障服务，用专业力量助力国家积极应对人口老龄化战略实施，不断满足老年人的实际需求。除了国家发布了密集的政策，当代老人的生活观念和养老观念转变也是促进行业发展非常非常重要的一个动力源。“我还曾经邀请我的公公婆婆来到我们的社区体验，他们就像其他预约参观的长者一样参观。在体验了这里的生活以后，他们觉得社区的生活真是特别好，这改变了他们对养老机构的想法。”封惠子说。

目前中国养老呈现“9073”的格局：即90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。随着我国老龄化的加剧，养老服务业成为人们眼中最具潜力的“朝阳产业”，2024年中国养老产业市场规模预计将突破10万亿元。

大数据时代下信息的重要性越发凸显，获得行业数据，并分析使用行业数据不仅可节约时间，降低成本、优化整体决策。互联网和大数据也在为养老市场提供新的高效工具。

“身边有很多朋友、同事都在开始关注和选择合适的养老模式，但发我发现更大的需求则是如何找到合适的养老社区，这中间就需要通过技术来进行数据分析，于是我们尝试与百度合作，通过大数据来解决信息匹配这一刚需。”封惠子认为，养老方式的转变确实需要社会观念和技术的同步支撑。

许多长者都是通过网络搜索找到大家的家城心医养社区，并一来到这里就被吸引，表示十分满意。他们也逐渐在这里找到了自己新的生活方式，和其他长者一起跳舞、唱歌、练字画画……很多长者坦言来到社区以后解决了很多他们自身的难题。

“我们通过‘保险保障+养老服务’的发展模式，为中国长者及其家庭守护美好生活，随着数字化和互联网技术的不断升级，将带来更多产品和服务模式。”封惠子说，“推动美好生活建设，共创共建服务生态圈，我们想让更多长者享受现在的美好生活。”

现在，大家的家已经为超过2000名长者提供高质量养老服务，借助网络大数据的精准匹配能力，大家的家成功搭建起了与长者相互触达的桥梁，封惠子见证着越来越多的长者在这里收获美好生活，而大家的家的探索脚步还未停止……

科技赋能美好生活，正在给人们带来更多惊喜和改变的可能：获得更专业的训练、从事新的职业、体验温暖的生活方式，这一切已经发生在每个人的身上。

科技融入服务，创造更加美好的生活。