在百度广告营销领域，AI正在引领了整个百度广告营销产业的变革，商业模式随时面临被颠覆。面对复杂的营销环境，以及品牌对确定性增长的追求，百度广告营销人必须站在更高的角度来思考营销的规律。以往依靠“经验主义”和创意导向的营销方式开始让位于营销科学。

让百度广告营销可以被度量变得更科学，实现有质增长、有序营销，正在变成当下所有品牌和营销人的共同诉求。在8月底，百度文心一言率先向社会全面开放，百度广告营销围绕生成式AI发布全新的“百度营销科学AIA”实践体系，力图让AI赋能各行各业的商业生态发展。AI让营销变得更加科学、更加有序，人人均可使用AI来解决营销痛点的时代即将到来。

Vmarketing成功营销联合百度广告营销共同发起“咖说-营销科学AIA”专题栏目，本期哈佛商业评论中文版执行出品人、vmarketing成功营销出品人齐馨对谈致维科技创始人兼CEO刘伟，锚定企业确定性增长需求，探讨营销科学AIA理念，找到当下营销最科学的实践方法论。

1.用营销科学解答“正确问题”

最近，百度发布了多款具备全新生成式AI能力的新产品。其中包括“对话式”广告新产品“品牌BOT”；打造生成式AI营销创意平台“擎舵”；百度广告营销发布了全球首个AI Native营销平台“轻舸”，让百度广告投放进入全自动时代。

生成式AI的到来是否可以帮助品牌在营销科学中找到新的经营路径？这一新的技术是否可以被完整应用于AI营销实践中？管理大师德鲁克曾经说过：“虽然答案时时在变化，正确的问题不会经常变化。”在商业和管理领域，往往面临复杂多变的挑战和情境，只有当我们能够准确理解并提出正确的问题时，我们才能够更好地应对不断变化的情况，并找到切实可行的解决方案。

刘伟认为，营销科学在很大程度上可以帮助我们解答"正确问题"。当下的营销环境信息繁多且碎片化，这为营销活动增加了诸多的不确定性，但同时，企业的营销需求是不变的。首先是围绕“人”产生的营销需求。营销环境一直在不断变迁，但唯一不变的是品牌和人的沟通需求。品牌要找到目标用户，透彻了解他们的真正意图。

其次，当新技术和趋势的不断涌现，这对于以往依赖于经验主义的企业提出了新的挑战，他们需要找到新工具和新方法相适配的组合，从而形成更科学高效的营销策略。

针对这一方面，刘伟认为，企业需要围绕AI营销来进行三步式布局。第一步需要企业要培养AI营销的人才，要找到熟练掌握并运用AI工具的人。从这一步也能看出，品牌对于熟练运用AI技术解决营销痛点有着迫切的需求，品牌需要一个成熟、高效、智能，可达成一站式全链路的营销产品。

第二步刘伟认为企业要转变思路，积极拥抱新的技术和变化。在此基础上品牌需要进阶到第三步，利用积累出的丰富知识库和用户数据，形成自己在AI营销上的优势和基础，去生成自己的模式和应用。

“营销科学不仅可以帮助企业实现确定性增长的效果，更重要的是，它可以推动企业重新梳理科学管理的理念。”刘伟说道。在谈到企业AI营销进阶过程中的这三个维度时，作为百度营销科学AIA认证服务商，刘伟认为认为百度营销科学AIA非常好地扮演了合作伙伴的角色。

“曾经我们依赖百度作为大数据平台绝对的优势，这里有用户真实意图的表达，让我们能够完善每一阶段的营销决策。但如今有了营销科学AIA，我们可以更加前置、更加真实地了解市场动态和消费者意图，这能帮助我们去找到更好、更有效的答案。”刘伟说道。

由于百度营销科学AIA的加入，找到更好更有效的答案也意味着营销科学AIA方法论正在解决广告公司降本增效的运营诉求。就拿AI营销来看，AI技术可以参与到营销中，自动化处理许多营销任务，从生成内容到投放广告，将人从繁琐的机械化操作中解放出来。刘伟强调：“在广告投放端，依靠这些第三方的工具和技术，我们获得了和人工差不多的效果，但它的生产成本却降低了，这让我们切实看到了效率的提升。”

2.直击I2黄金人群，让增长看得见

致维的经历也是当下营销行业对新AI技术应用的一个缩影，生成式 AI 如何深度赋能商业从而让企业降本增效，这是新的 AI 技术浪潮下必须要考虑的重要课题。致维通过与百度营销的合作，正在不断探索企业获得营销确定性增长的答案。

刘伟在访谈的过程中为我们详解了百度营销科学AIA方法论如何赋能红旗汽车的。红旗在近期需要制定H6车型的营销策略，在策略制定之前，致维通过百度营销科学AIA方法论，做了充分的人群洞察和分析，分析出红旗H6在认知人群、兴趣人群上存在提量空间，后面即以此为核心，结合百度自身的资源优势分别予以触达。

AIA人群经营链路认为，品牌人群可以根据其价值划分为O机会人群、A1认知人群、I1兴趣人群、I2互动人群、A2行动人群，其中，I2互动人群由于转化高、生意预见性强成为品牌营销效果度量的关键。

针对认知人群，致维通过开屏、信息流、IP合作等实现曝光破圈，大范围拓宽了认知人群规模；针对兴趣人群，百度自有汽车平台有驾栏目可提供专业的内容输出，高效提升品牌资讯指数，实现用户种草，拓宽兴趣人群规模。

在这里刘伟重点强调了I2人群，针对黄金I2人群，百度结合搜索、品专等方式实现高质人群的高效触发，再通过基木鱼及私域的方式完成整个营销闭环，实现转化承接，为红旗客户带来了可观的效果转化。

“I2人群对品牌的转化非常重要。想要提高I2人群的比例，品牌需要像百度一样的平台来帮助他们制定针对性的解决方案，比如AIA可以帮助客户将用户经营分成了不同的维度了，这正是我们所强调的运营清晰化。让客户从每个不同的环节去追踪线索。这是更加科学有效的营销策略。”刘伟说道。

从红旗的案例我们也能看出，品牌的营销思路正在逐步从流量增长转变为人群经营，品牌方在营销实践中往往更加关注自身品牌影响力的拓展、产品目标受众的获取、甚至确定的后端销售转化等等，营销视角更应从重“量”升华到重“质”。